Прием граждан осуществляется по адресу: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 25 в дни, определенные Графиком проведения личного приема граждан.
Личный прием граждан осуществляется в порядке предварительной записи с указанием вопроса обращения. Запись осуществляет секретарь руководителя Кемеровостата. Рассмотрение обращений граждан может быть переадресовано руководителем Кемеровостата уполномоченным на то лицам в соответствии с их компетенцией.
Ответственный за организацию личного приема граждан руководством Кемеровостата: секретарь руководителя Кемеровостата – Леонтьева Янина Анатольевна, тел./факс (3842) 36-50-20.
В случае отсутствия в день приема руководителя Кемеровостата или заместителя руководителя Кемеровостата, прием граждан осуществляет один из заместителей руководителя Кемеровостата.
Содержание устного обращения заносится в Карточку личного приема гражданина.
Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема (в случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. На вопросы, решение которых не входит в компетенцию Кемеровостата, гражданину дается устное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
На личном приеме гражданин может передать письменное обращение, которое регистрируется и рассматривается в установленном порядке.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В общероссийский день приема граждан в соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2016 г. № Пр-936 12 декабря 2018 г. в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан.
Личный прием граждан в ходе проведения общероссийского дня приема граждан в режиме аудиосвязи и иных видов связи осуществляется Кемеровостате в соответствии требованиями Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций по проведению общероссийского дня приема граждан.
